Non résolu
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Pas de mail de confirmation
Bonjour, je ne sais pas à qui m'adresser car j'ai beau contacter le service client, je n'arrive pas à joindre une vraie personne. Lorsque j'ai enfin pu joindre quelqu'un on m'a renvoyée vers un numéro qui n'est pas attribué, je reste donc sans réponse.
J'ai commandé un PC il y a de cela une semaine et j'ai bien reçu le mail indiquant que ma commande avait été reçue mais je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation de ma commande depuis. La livraison du produit est pourtant prévue pour le 18 mai 2021. Nous sommes le 12 et ma commande n'est toujours pas confirmée donc j'aimerais savoir à qui dois-je m'adresser pour avoir des indications sur l'avancée de ma commande ?
Bien à vous
D_eniz
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12 mai 2021 05:00
J'ai finalement pu régler le problème.
MartinsJ.
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12 mai 2021 23:00
Bonjour
Avez vous une date de livraison prévue du coup ?
Merci par avance pour votre réponse
D_eniz
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13 mai 2021 04:00
Bonjour,
Malheureusement je n'ai toujours pas de changement sur le statut ma commande. Cela dit, j'ai pu contacter le service client hier et ils m'ont dit qu'ils cherchaient le problème et me recontacteront une fois qu'ils en sauront plus. Je suis donc toujours dans l'attente.