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L

1  message(s)

659

22 janvier 2022 00:00

Débit ascendant très lent

 

Bonjour,

Je possède un aurora R12 ( ) et j’ai la fibre depuis peut. Quel fut ma surprise en voyant que mon débit ascendant est de 7Mb/s alors que mon débit descendant est de 400Mb/s que se soit en ethernet ou wifi. J’ai essayer avec mon téléphone et j’ai 400Mb/s en ascendant et descendant. J’ai donc fouiller sur internet pour parvenir à une solution mais rien ne fonctionne que ce soit : 

la console cmD

La carte réseaux (full duplex)

Maj des drivers + OS

réinitialisation OS sans perte de données

Reboot box

Plus quelque manipulation de d’espoirs

J’ai donc essayer un speedtest avec un deuxième pc MSI et le speedtest es concluant soit environ 300Mb/s en descendant et ascendant. J’en conclue que mon problème viens peut-être de la carte mère ou quoi que se soit mais en aucun cas de mon os ou ma box.

De plus des fois et surtout après un événement tel qu’une maj le 1- speedtest après redémarrage pc indique 400Mb/s en descendant et ascendant mais sur une courte durée car 3 min plus tard je relance un speedtest et j’ai de nouveaux les 7Mb/s en descendant. Je trouve sa étrange que la connexion au pc soit « débridé » puis « re-bridé »

Vous êtes ma seul aide, j’espère que vous pourrez m’aidez.

Merci par avance.

Moderator

 • 

25.9K  messages

24 janvier 2022 00:00

Bonjour,

Merci de nous avoir contacté.

Je vous invite à me communiquer le numéro de série de votre matériel en message privé.

S'il vous plaît cliquez sur l'onglet message à côté de votre avatar - cliquez sur "Nouveau message" et recherchez mon nom d'utilisateur Dell (DELL-Naima B) et envoyez un message privé avec le numéro de service.

Je vous remercie par avance,

Cordialement,

Naima

Moderator

 • 

25.9K  messages

25 janvier 2022 01:00

Bonjour,

N'ayant pas reçu de retour concernant votre dossier, je ne suis pas en mesure de poursuivre le traitement. Je vous invite à me transmettre dès que vous le pourrez les informations demandées précédemment. Votre dossier sera donc clôturé pour le moment et nous restons bien évidemment à votre entière disposition.

Très cordialement,

Naima

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