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​비공개 메시지를 통해서, 답변주신 내용의 사항들 전달해드렸습니다.​

Kang.UH

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6 years ago

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Question

T
​댓글에 그대로 문의 남깁니다.​ ​에일리언웨어 17 R3 모델에 적용 가능한 업그레이드에는 뭐가 있나요??​ ​업그레이드가 가능한 부분들과 그 한계치에 대해서 알고 싶습니다.​ ​추가적으로, 금액 관련 부분도 함께 알려주시면 감사하겠습니다!!​

THEWINGEDDRAGONOFRA

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5 years ago

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H
보증 날짜가 잘못되어있습니다
​9월2일에 구매했는데 7월 만료라 뜨네요 수정하고싶은데 어떻게 해야되나요?​

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커뮤니티의 새 회원

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wmk717 키보드
​wmk 717 키보드 사용하는데요​ ​블루투스로 기기를 3개까지 연결해서 사용할 수 있게 되어있더라구요​ ​그런데 최근 컴퓨터를 새로 구입해서 사용해서 키보드와 연결하려고 하니, 이전에 이미 연결된 것이 있어서​ ​연결이 안되더라구요​ ​이럴땐 어떻게 해야하나요? 키보드를 초기화할 수는 없는건가요? 아니면 키보드를 버려야하나요?​

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XPS

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공지사항_커뮤니티 보드 리뉴얼
​현재 델 커뮤니티 리뉴얼 중에 있습니다. 이 기간 동안에는 읽기만 가능하며 게시물 작성이 불가합니다. 델 제품을 이용해 주시는 고객님의 양해를 부탁드립니다.​ ​완료: 2023 8월 14일 중 예정​

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J
​아니요. 2번 떨어지고 아직 시험을 안보고 있습니다...​

JeongCheol

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2 years ago

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I passed the test on April 12. The certificate does not come out yet.

I took the test on the 12th, but the site hasn't been updated yet. It's a pass for Pearson VUE, but my information is not updated yet for certmetrics.com. How long will it take? I have to watch DES-4122 next week.

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스피커가 노트북으로만 출력되고 이어폰을꽂으면 나오지않아요
​사운드가 노트북으로만 출력되고​ ​이어폰을꽂으면 안되요​ ​ ​ ​드라이버도문제없는거같은데​ ​왜 계속안나올까요 ​ ​답답해요 ㅠ​ ​ ​

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Storage, Drives & Media

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​안녕하세요.​ ​델 소셜미디어팀입니다.​ ​ ​ ​서비스 태그 확인 시 담당부서가 별도로 있는 제품으로 이관하여 지원 요청해드렸습니다.​ ​문의주신 내용에 대해 모두 전달해드렸으며, 확인 후 이어서 안내드릴 것입니다.​ ​ ​ ​감사합니다.​

DELL-Cares

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4 years ago

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출장지원서비스 요청 문의

현재 전화로 기술지원만 요청한 상태입니다. 유선상 기술지원 말고 현장방문 AS 요청하고싶은데 어떻게 신청하면 되나요? carepack 가입되어있습니다.

Question

노트북 절전
​안녕하세요. 을 사용중인데요. 덮개를 덮으면 절전모드로 정상적으로 되야 되는데, 다시 덮개를 열었을 때, 파워가 꺼지지 않아, 밤새 켜져있기도 하고 모니터 화면이 정상적으로 나오질 않습니다. 계속 검은화면으로만 켜져있습니다. 문제를 해결하고자, 공장초기화까지 진행 했는데 오늘, 또 그러한 현상이 일어났습니다. 절전모드가 안되어 계속 켜져있는 것, 모니터에 화면이 안들어와 계속 강제 종료 하는 모든 것들이 노트북 자체에 무리가 가는 방법이라 생각들어 문의합니다. 저렴한 가격으로 산 것도 아니고, 산 지 2개월도 겨

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Windows General

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새 베터리 새롭게 장착하여 노트북을 사용하다 갑자기 꺼져
​제목 그대로 새 베터리 새롭게 장착하여 노트북을 사용하다 갑자기 꺼집니다.​ ​어댑터를 꽂은 채 프리미어 프로 렌더링을 하면 꺼지지 않는데​ ​어댑터를 뺀채 프리미어 프로 렌더링을 하면 갑자기 꺼지고 그 뒤에 어댑터를 꽂지 않는 이상 전원이 켜지지 않네요..;;​ ​그래서 처음에 사용하던 베터리를 계속 사용하고 있는데 뭐가 문제인가요?​ ​ ​

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XPS

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출장지원서비스 요청 문의
​현재 전화로 기술지원만 요청한 상태입니다. 유선상 기술지원 말고 현장방문 AS 요청하고싶은데 어떻게 신청하면 되나요? carepack 가입되어있습니다.​

Question

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Precision Fixed Workstations

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델 소셜미디어 팀입니다.​ ​ ​ ​죄송한 말씀이지만, ​ ​델 정책 상 모니터 a/s 는 수리를 진행하지 않으며, 일대일 교체로 진행을 하고 있습니다.​ ​말씀드렸듯이 2408WFP 모델은 출시한지 10년이 지나 단종된 상태로 더이상 델에서는 a/s 을 진행하기 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다.​ ​ ​ ​도움드리지 못해 죄송합니다.​ ​감사합니다.​

nam0711

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5 years ago

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모니터 AS 신청은 어떻게 하나요

Question

C
눌러도​ ​아무런 동작을 하지 않습니다,​ ​아마 스위치가 고장 나기전에 PIP기능을 온해두었는지 우축 하단에 파란 색의 PIP 나타나 있으며 이기능을 ​ ​디저블 하기위애 메뉴 스위치를 눌러도 메뉴 기능이 동작 하지 않습니다..​ ​전체적으로 5개의 스위치가 눌러도 아무런 동작을 하지 안고 있습니다.​ ​시리얼 번호: cn-0nn793-74261-847-1295​ ​..​

cklee1066

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5 years ago

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모니터 AS 신청은 어떻게 하나요

Question

キーボードのスリープ解除について
​dell野のノートパソコンを使っています​ ​前まで使っていたパソコンではキーボードでスリープ解除できたのですが今使っているパソコンではカバーを上げないとスリープが解除できないようになってしまいました​ ​従来のようにキーボードでスリープが解除できるといいです​ ​デバイスまえんージャーで変更を試みましたが電源の管理タブがなくて何もできませんでした​ ​どなたか知ってる方いらっしゃいましたらどんな方法でもいいので教えていただけると助かります​

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Inspiron

980

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​해당 NIC 슬롯 버전 및 모델명을 알려드립니다.​ ​모델: 이더넷 10G 2P X550-t 어댑터​ ​버전: 18.8.9​

Corestone sungho

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11 months ago

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NIC link down issue

안녕하세요 현재 PowerEdge R740 장비에서 NIC p7p1에서 linkdown현상이 발생중입니다. 23년 7월에 lifecycle log에 down, start 현상 발생 및 현재까지 배치지연현상 발생 중이라 합니다. lifecycle log에는 7월 이후에 link down log는 뜨지 않았습니다. 원인 및 해결방법 부탁드립니다.

Question

노트북 절전
​안녕하세요. inspiron7567을 사용중인데요. 덮개를 덮으면 절전모드로 정상적으로 되야 되는데, 다시 덮개를 열었을 때, 파워가 꺼지지 않아, 밤새 켜져있기도 하고 모니터 화면이 정상적으로 나오질 않습니다. 계속 검은화면으로만 켜져있습니다. 문제를 해결하고자, 공장초기화까지 진행 했는데 오늘, 또 그러한 현상이 일어났습니다. 절전모드가 안되어 계속 켜져있는 것, 모니터에 화면이 안들어와 계속 강제 종료 하는 모든 것들이 노트북 자체에 무리가 가는 방법이라 생각들어 문의합니다. 저렴한 가격으로 산 것도 아니고

Question

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Windows General

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DD
​안녕하세요.​ ​Dell 소셜미디어팀입니다.​ ​문의주셔서 감사합니다.​ ​ ​ ​우선 사용하고 계시는 컴퓨터 정보 확인을 위해,​ ​번거로우시겠지만 델 고유번호인 서비스 태그(영어하고 숫자로 조합된 7자리), 성함,연락처, 메일 주소를 메시지로 부탁드리겠습니다.​ ​ ​ ​메시지

DELL-DaHyeJ

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5 years ago

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미국 델 아울렛에서 구매한 서버의 워런티 질문
​안녕하세요 미국 델 아울렛에서 리퍼 Power edge T630을 구매하려고 하고 있습니다.​ ​ ​ ​관련해서 궁금한 것이 있어 문의 드립니다.​ ​ ​ ​해당 제품이 국내 서비스 이전이 가능한지 여부를 알고 싶습니다. 답변해 주시면 감사하겠습니다.​

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Enterprise Support

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​안녕하세요. 델 소셜미디어 팀입니다.​ ​ ​ ​저희쪽에 말씀을 하시면 됩니다.​ ​모니터에 어떤 문제가 있는지요?​ ​ ​ ​답변 기다리겠습니다.​ ​ ​ ​감사합니다.​ ​Social Media Support​

nam0711

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5 years ago

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모니터 AS 신청은 어떻게 하나요

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Community Accepted Solution

​RYO_ma様​ ​お世話になっております。​ ​Dell SNSサポート担当でございます。​ ​PC起動が遅い件に関して、気になりまして、ご連絡を差し上げました。​ ​ ​ ​引き続き対応いたしますので、恐れ入りますが、ご質問詳細及び診断テストの結果をプライベートメッセジーにてお知らせいただきますと幸いです。​ ​ ​

Dell-FuYu

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5 years ago

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Question

Dell Support Results

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