ampliacion de memoria ram en studio XPS 8100 :intel core i7870(2,93GHz,8MB)

Buenos dias,soy Jose María y es la primera vez que entro en este foro les queria hacer una consulta y es la siguiente, he aumentado en 8Gb de memoria ram (dos de 4GB) iguales a la que estan instaladas y solo me reconoce 8GB.

8GB. me dice que las reserva para hardware.

alguien ha tenido ese problema y le ha solucionado, muchas gracias por anticipado y un saludo de