No resuelto
Esta publicación tiene más de 5 años
2 Mensajes
0
5710
¿Cómo puedo instalar Windows 8 Pro en español en mi nueva Dell Inspiron 14z con Windows 7 Home Premium en inglés?
Buenas tardes a todos los participantes de este foro, les escribo ya que tengo un problema: aproximadamente hace unos dos meses me compré la nueva Dell Inspiron Ultrabook 14z con Windows 7 Home Premium como se la compré a una persona que la trajo de los Estados Unidos, su software está en idioma inglés, paralelamente compré una Licencia de Windows 8 Pro en español para realizar el formateo del equipo y hacer una "instalación en limpio", como medida de evitar riesgos realicé una copia de seguridad de los drivers pero como no tengo datos ni tantas aplicaciones por estar nueva de paquete, procedí a realizar la instalación, cuando la realizo desde el F12 o solicito el arranque desde el disco inicia normal el proceso, coloco mi codigo key de activación, elijo el idioma, entonces me lleva a una pantalla donde en teoría deberían verse las unidades disponibles del equipo para solicitar su formateo, pero no se visualizan y solicita los controladores del disco y menciona que deberían estar en un cd, dvd o unidad de usb. Me pregunto cuales son esos controladores ya que luego no me deja continuar el proceso de instalación y se devuelve a Windows 7...por favor ayuda y saludos!
DELL-Charlie H
4 Operator
4 Operator
•
1K Mensajes
0
20 de marzo de 2013 15:00
Lo que sucede en este caso es que Windows 8 tiene configuraciones distintas para la instalación del mismo que Windows 7. Sin embargo nosotros solo soportamos la configuración inicial de fábrica. Lo que puedo recomendar en tu caso es ponerte en contacto con nuestro departamento de Soporte especializado para que puedan asistirte ¿En qué país estás ubicada?
Saludos,
DELL-Charlie H
Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community
DELL-Charlie H
4 Operator
4 Operator
•
1K Mensajes
0
21 de marzo de 2013 14:00
ANNARVAEZ ,
En espera de sus comentarios.
Saludos,
DELL-Charlie H
Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community
americali_07
1 Mensaje
0
22 de marzo de 2013 00:00
Tengo una Dell Inspiron 14z con windows 8 y tengo el mismo problema.
Quiero instalar Windows 8 Pro en el equipo pero al tratar de instalar en la ventana donde deben aparecer las particiones no muestra nada y me pide unos drivers
¿Como puedo instalar el windows Pro?
Soy de Mexico
DELL-Charlie H
4 Operator
4 Operator
•
1K Mensajes
0
22 de marzo de 2013 11:00
annarvaez,
Debido a que no habido respuesta a esta interacción procederemos a Cerrarla. Cualquier otra consulta puedes crear en nuevo tópico o contactarnos víaTwitter o vía Facebook.
¡Saludos!
DELL-Charlie H
Dell | Social Media Outreach | Global Social Media & Community
annarvaez
2 Mensajes
0
2 de abril de 2013 21:00
Disculpa la tardanza estoy ubicado en el Estado Bolívar, en la República Bolivariana de Venezuela...saludos!
caita
3 Mensajes
0
29 de diciembre de 2013 07:00
estimado annavaez te recomiendo revisar las configuraciones de la BIOS, las configuraciones de dicos AHCI y el UEFI ya que estos parametros son para poder instalar sistemas legacy o nuevos como Windows 8,