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Error en la restauración de Windows 10, Dell Inspiron 15 5577
El problema es el siguiente, empecé a sentir que la computadora empezaba a ir más lento y me daba varios errores del sistema, y al ver que la computadora la ocupaban varias personas decidí restaurarla a su estado de fábrica porque probablemente era un virus, intente el método de reiniciar la computadora manteniendo pulsado shift pero al entrar en el menú de Solución de Problemas, no salía la opción de restaurar la PC, por lo que decidí utilizar el programa Dell OS Rwcovery para que me guiara, e hice todos los pasos pertinentes, descargue la versión de Windows necesaria y tenía preparada mi USB, por lo que está vez la reinicie y pulse varias veces F12 como decía la guía que me daba el programa de Dell OS Recovery, y esta vez si salía el menú de restauración, por lo que decidí iniciar la restaurarían, pero al llevar como el 20% de esta, se ponía la pantalla a en azul y ponía "Error en la restauración" y abajo decía "Ha habido un error en la restauración" y solo me daba la opción de cancelar, por lo que intenté varias veces restaurarla pero sin ningún resultado, por lo que decidí volver a instalar el Windows en otra USB, el problema era que ahora mi computadora no inicia, y solo muestra el logo de Dell unos segundos, para después ponerse la pantalla en **bleep**, y así sin qué pase nada más.
Me gustaría saber si podría asesorarme para poder arreglar este problema.
lcortez80
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11 de junio de 2018 08:00
Hice exactamente lo mismo que la persona de arriba y exactamente el mismo error, pero fue en una DELL INSPIRON 7559, fecha de restauración 08/06/2018.