Hola @indignacion 

Gracias por contactarnos mediante el foro.

De ante mano le pido una sincera disculpa por los inconvenientes que esta presentando con respecto al equipo Vostro 3470.

Para poder investigar un poco más a fondo la situación y poder brindarle la asistencia de calidad que nos caracteriza agradecería nos brinde el service tag de su equipo o el numero de reporte donde se está manejando la situación.

Quedamos en espera de su respuesta.

Saludos

Hola @indignacion 

Gracias por contactarnos mediante el foro.

Hemos recibido su información mediante correo electrónico y le pedimos disculpas nuevamente por la situación presentada con su equipo Vostro 3470.

Hemos procedido a escalar el caso con el **bleep** de social media para España por lo que agradecería nos permita dicha escalación sea atendida.

La mantendremos al tanto en cuanto tengamos una respuesta.

Espero que esta información de utilidad para usted.

Saludos

Gracias Eric,

Le ruego escale el caso, espero que encontremos una solución.

Buenas tardes @indignacion 

Se esta realizando el proceso como la mantengo informada mediante el correo electronico. Le recomiendo seguir el proceso mediante el correo electronico para asi evitar tener multiples contactos por varias plataformas.

Espero tenga excelente inicio de semana

Saludos