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Vostro 3460 que arranca despues de varios intentos
vostro 3460 que arranca despues de varios intentos , enciende los tres led derechos de herramientas y luego se apaga . si intento varias veces ( mas de 30 ) arranca sinn problemas y no da ningun error
tampoco da error al pasar test de hardware y software
agradezco vuestra ayuda
Anonymous
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15 de noviembre de 2019 15:00
Hola Betonp,
Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. El comportamiento que presenta el ordenador que nos reporta parece indicar una falla en el botón de encendido, este componente está en una pequeña placa que forma parte del palmrest o parte superior del ordenador, donde se coloca el teclado. Puede intentar desconectando y reconectando el cable del botón de encendido, si el problema persiste después de este paso, es probable que necesite remplazar el palmrest, ya que la placa del botón de encendido forma parte de este componente.
Marcado con el número uno en la siguiente imagen, podrá ver el cable del botón de encendido:
Si mediante la instalación de otro palmrest se descarta que el problema sea el botón de encendido, entonces lo más probable es que el componente que esta afectando el proceso de encendido del ordenador sea la placa madre, es poco probable porque los diagnósticos no están detectando ningún error, pero podría tratarse de una falla aleatoria que esta presentando los primeros síntomas.
Saludos cordiales,