No resuelto
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Pc no reconoce parlantes externos
Buen dia, Tengo un Vostro 14 3468, el cual detectaba los parlantes externos, salia un letreto de validacion y activacion, ahora despues de una restauracion general del sistema no los reconoce, siguen sonando los internos.
Si enciendo el pc con los parlantes externos conectados, estos suenan correctamente pero una vez los desconecto nunca vuelven sonar.
Ya he realizado la actualizacion de los drivers, he eliminado y reintalado el dispositivo y nada me ha funcionado.
En la configuracion tambien ya esta todo configurado como predeterminado y desde alli tampoco puedo activarlos manualmente.
El Soporte online no encuentra problemas ni versiones de drivers desactualizados.
Quien me puede ayudar con este problema.
Gracias.
Aleon82
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12 de abril de 2019 06:00
Buen dia
Agradezco la ayuda
Aleon82
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12 de abril de 2019 18:00
Buen dia
Ultima Actualizacion: version 1809 amd64 2019-04
versión: 10.0.17763.1
versión: 6.0.1.8555
El puerto físico esta en buen estado ya que como escribí antes al iniciar el pc con los parlantes externos conectados estos funcionan correctamente, pero una vez se desconectan ya solo suenan los internos, ya nunca me detecta los externos y no sale el letrero que salia antes.
Agradezco su ayuda y a la espera de poder encontrar una solución.
Eric.Espino.M
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16 de abril de 2019 12:00
Hola @Aleon82
Gracias por contactarnos mediante el foro.
Entiendo por lo que nos comenta que al momento de que arranca el Windows los externos no funcionan y al desconectarlo y conectarlo no le aparece el mensaje que salia antes.
Esto puede ser debido a que cuando le salió el mensaje anteriormente le dio no volver a preguntar.
¿Cómo puedo hacer esto?
Haz clic en el icono del altavoz situado en la barra de tareas.
Selecciona el dispositivo de reproducción de la lista que aparece.
También podría reinstalar el controlador de audio. Exite una aplicación llamada SoundSwitch. Que le podría ser de utilidad también.
El siguiente articulo externo a Dell le puede ser de utilidad.
Cómo cambiar rápidamente el sonido entre altavoces y auriculares en Windows 10
Espero que esta información de utilidad para usted.
Saludos
Alez Curquejo
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1 de mayo de 2019 07:00
piahermosilla18
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7 de julio de 2020 17:00
Anteriormente mi pc no reconocía ningún dispositivo de audio por las entradas de sonido (frontal y trasera) solo por USB. Yo pensaba que tenía desactualizado algunos drivers (que creo que era eso), vi muchos videos y leí muchos artículos, pero ninguno me funciono, yo intentaba actualizar los drivers en “Controladores de Sonido, videos y juegos” en el ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS, pero no solucionaba nada, hasta que me di cuenta de que en otra categoría “Dispositivos de sistemas” tenía algo desactualizado (CONTROLADORA DE HIGH DEFINITON AUDIO).
Actualizando eso se me soluciono todo y el pc me reconoce las entradas de sonido, de hecho, me sale una nueva categoría en el Administrador de sonidos que se llama Entradas y Salidas de audio. Espero que les funcione.