No resuelto
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Pc no avanza del logo
Lo que pasa es que se inició una actualización y apague la pc... al volverla a prender sólo sale el logo y después de unos segundos parpadea pero continúa con el logo. de ahí no avanza. pero si me permite iniciar bios. que puedo hacer ? es Windows 8
OscarF.
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2 de mayo de 2018 17:00
Hola Azteus. Gracias por contactarnos. El sistema no esta completando el POST (Auto prueba de encendido). Recomiendo ejecutes el diagnostico ePSA para revisar el estado de tu hardware. *Pasos para ejecutar el diagnóstico: ePSA - https://www.youtube.com/watch?v=fC5vqJXWLnE
De igual forma puedes revisar esta guia con posibles soluciones en caso de problemas de "NO POST": http://www.dell.com/support/article/us/en/04/sln151805/how-to-troubleshoot-a-no-post-issue-on-a-dell-notebook-pc?lang=en
Nos comentas los resultados del diganostico ePSA.
A-231LMI7R
Azteus
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2 de mayo de 2018 18:00