fan cooler

Que tal comunidad Dell, estoy laborando en una empresa, hago parte de IT, en la compañía tenemos varios dell vostro 14, la mayoría por no decir todos, presentan anomalías no se si sea de fábrica o tiene una explicación, evidencio que el fan cooler no da sus respectivas revoluciones cuando se está usando, ya hice la prueba de diagnósticos y me notifica que el fan cooler está funcionando de la manera correcta, incluso siempre que enciende el ordenador da sus revoluciones, pero pasado menos de 3 segundos éste mismo se detiene, y cuando está en S.O no vuelve a dar revoluciones, alguien me puede ayudar con esto si en la misma comunidad ya hay respuesta acerca de éste suceso y si hay alguna explicación técnica acerca de esto. Se los agradecería demasiado muchas gracias.