Dell Votro 143000 al iniciar boot para instalar win 10 muestra pantalla negra con rayas blancas y no aparecen los discos duros

Estimados,

soy nuevo en Dell, tengo un Vostro 143000, estoy tratando de formatear el NoteBook, cuando doy boot al prender el ordenador.

Aparece una pantalla negra con rayas blancas, pense que no cargaba, y al llegar a la seleccion de discos, no detecta los discos duros del Vostro, y no puedo eguir con la instalacion.

Pero en CMD tampoco detecta los Discos con ListDisk.

El ordenador se ve lento y se crashea, por eso quiero formatearlo. se pausa demasiado cada 5 segundos y no entiendo por que.

¿Alguien sabe como solucinar este problema?

espero puedan ayudarme.

Muchas gracias