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Dell Vostro enciende pero queda la pantalla negra
Hola, hoy como siempre intenté reiniciar mi portátil Dell Vostro y no reiniciaba , quedaba tildada , intenté por los medios de recuperación y probé con volver a un punto anterior, no funciono. De un rato a otro intenté reiniciar de nuevo y pasaba del logo pero la pantalla queda negra, solo puedo ver el cursor, ya ni siquiera funciona el apretar el botón de encendido para que entre en función de recuperación. Ayuda por favor , la verdad que no se que hacer