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21 de noviembre de 2018 06:00

Dell Vostro 3458 - problema "POWER SURGE ON THE USB PORT"

Buenos días

Desde hace un tiempo he estado experimentando el siguiente problema. De la nada, sin tener algún periférico conectado a los puertos USB del equipo, la siguiente notificación empezó a mostrarse de forma repetitiva:

Untitled1.png

Desde ese momento, ninguno de mis 3 puertos USB ha funcionado de nuevo, sin importar lo que se conecte. Cuando le doy click a la notificación, se abre esta ventana:

Untitled2.png

 

 

 

 

 

 

 

Aún cuando sigo las instrucciones, no hay cambio en el estado de los puertos USB. Lastimosamente, dicha notificación comenzó a mostrarse luego de que la garantía de mi equipo culminara. Si álguien ha tenido el mismo problema o saben cual es la solución, estoy atento a sus respuestas.

Saludos

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