No resuelto
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Error en controladora PERC H330 en servidor PoweEdge R330
Buenas tardes, tengo un problema con mi servidor DELL PowerEdge R330, no arranca el sistema operativo (SUSE 12 Enterprise), al arrancar el servidor marca un mensaje de error al parecer es un problema con la controladora PERC H330 con la que configuré un RAID 1 con dos discos duros de 1 TB, al ingresar a la consola de iDrac muestra esto: RAC0501: No hay discos físicos para mostrar. 1. Verifique que el sistema host esté apagado. 2. Verifique que los discos físicos estén insertados en el gabinete o conectados al plano posterior. 3. No se detectan controladoras fuera de banda habilitadas. espero me puedan orientar para solucionar este problema. Muchas gracias.
DiegoLopez
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14 de febrero de 2022 02:00
Hola @sixxhack,
Por la descripción del mensaje que nos hace, podría tratarse de un problema de hardware de la controladora PERC que, en el peor de los casos, necesitaría ser reemplazada. Pero un análisis de log sería necesario para realmente identificar el problema.
No obstante, hay varias comprobaciones que puede realizar previas al reemplazo. Lo primero, le recomiendo que proceda a realizar la operación de purgado de energía estática del servidor: ¿Cómo puedo restablecer y descargar la electricidad de mi servidor Dell PowerEdge? https://dell.to/3sLfUBY
El mensaje de la iDRAC ocurre cuando accede a la información de almacenamiento, ¿es correcto? Puede intentar también reiniciar la idrac: ¿Cómo restablecer el controlador Dell Remote Access (iDRAC) interno en un servidor PowerEdge? https://dell.to/34CvgAx
¿Qué versión de firmware tiene la iDRAC? ¿Y la controladora PERC? ¿Puede llegar a ver el firmware de la PERC? Una opción es intentar actualizar ambos firmware, comenzando por el de la iDRAC.
Por último, puede intentar reasentar los cables de la PERC. Pero necesitaría manipular directamente el servidor (Recuerde usar la pulsera antiestática).
Quedo a la espera del resultado de estas pruebas.
Un saludo.
sixxhack
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14 de febrero de 2022 07:00
Buen día Diego, gracias por tu pronta respuesta. Voy a realizar las comprobaciones que me comentas te confirmo mas tarde si se soluciona. Gracias nuevamente, saludos.