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Problemas con nvidia quadro k1200
Hola, tengo un Dell Precission Tower 3420, este equipo esta con windows 10 pro original de fabrica, este equipo viene con la tarjeta de video Nvidia Quadro k1200, con la cual tengo problemas por que no puedo hacer que el video salga por esa tarjeta, del monitor conecto un cable HDMI con un adaptador a la tarjeta y no saca video en ni uno de los 4 puertos que esta tiene. (claramente ya probé el funcionamiento de el cable HDMI y adaptador en otro equipo de idénticas características), si saco la señal por la tarjeta integrada HDMI sale el video sin problemas. Para descartar la tarjeta de video, la instale en otro computador y funciona sin ni un problema. Ingrese a la bios para cambiar el inicio de video y partiera por la externa, pero no funciona. Restaure el equipo a condición de fabrica y nada. Actualice los controladores y las aplicaciones de Dell y nada ya no se me ocurre que mas hacer, por favor si alguien me puede dar un consejo, se lo agradecería.
Anonymous
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24 de octubre de 2018 12:00
Hola Arturob,
Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. Para que trabaje la tarjeta de video Nvidia en lugar de la tarjeta de video integrada, es necesario que la opción Primary Display dentro del BIOS este en Auto.
Si ya verificó que el BIOS está configurado de esta manera, si ya probo que la tarjeta de video trabaja bien en otro equipo con las mismas características, además de las otras pruebas que nos indicó que realizo, el siguiente paso para solucionar el problema es el remplazo de la tarjeta madre, ya que parece ser un problema relacionado con la ranura donde se conecta la tarjeta de video Nvidia.
Saludos cordiales,