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optiplex 7460 aio
buenas tardes, tengo varias optiplex 7460 aio se av¿caban de recibir y estan excesivamente lentas,
a una de ellas se le actualizo el bios a la ultima version, se reviso turbo boost bien activado todo en modo uefi y raid on, se instalo de cero windows 10 modo uefi version 1903, y da exactamente el mismo problema demasiada lenta, quisiera saber si hay alguien que tenga el mismo problema y que solucionaron, ya que los usuarios finales estan a punto de devolver los equipos solo para habrir excel tarda hasta 5 minutos
Anonymous
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6 de junio de 2019 14:00
Hola tecnicol2011,
Gracias por contactar a soporte técnico de Dell. No tenemos reportes de una falla de calidad o algo similar en el producto Dell que nos reporta. Es muy raro que muchos equipos nuevos presenten problemas de rendimiento lento, por este motivo le pediremos por favor que ejecute el diagnostico ePSA para verificar el estado de los componentes físicos del ordenador. En el siguiente enlace podrá ver un video con las instrucciones para la ejecución del diagnóstico:
https://www.youtube.com/watch?v=gYJo6_cAZt4
Por favor déjenos saber los resultados del diagnóstico y también las etiquetas de servicio de los equipos que presentan el problema.
Saludos cordiales,