Tecla mayúscula y Windows bloqueadas

Hola, tengo un problema con el téclado de un Dell. La tecla shift( mayúsculas o flecha para arriba) y Windows se han quedado bloqueadas, no me dejaba escribir algunos caracteres, y al reiniciar no puedo acceder, al no poder poner la contraseña numérica, al estar shift activado . Pongo el teclado en pantalla y tampoco . El problema ha surgido tras conectar el mouse habitual en un Mac, y al volver a conectar a mi portátil se ha desconfigurado el teclado, aunque puede que tenga que ver con este cambio 

Alguien ha resuelto este mismo problema?

Muchas gracias