REPARAR DELL3501

HOLA, TENGO PROBLEMA CON MI EQUIPO ESTA EN GARANTIA Y NO ME PUEDO COMUNICAR CON SOPORTE DELL PORQUE LA LAPTOP ESTA REGISTRADA EN EE.UU Y ESTOY USANDO EN REPUBLICA DOMINICANA.

DESDE LA PAGINA DE DELL TRATE DE DESCARGAR EL WINDOWS IMAGEN ISO CON EL CODIGO DE GARANTIA DEL EQUIPO PERO CUANDO CORRO LA MEMORIA USB  RERAR WINDOWS SALE BLOQUEADO CON X ROJO, DICE QUE ESTA FUERA DE SERVICIO TEMPORALMENTE? POR FAVOR SI ALGUIEN ME PODRIA AYUDAR?

GRACIAS