QUIERO DEVOLUCION YA

ESTO ES INAUDITO, NO TIENEN GENTE CONTRATADA PARA DAR ATENCIÓN AL CLIENTE, PARA TODO ES IR A LA PÁGINA WEB Y LUEGO UNA PÁGINA WEB QUE NO TE PERMITE HABLAR CON PERSONAS REALES. EL PEOR SERVICIO QUE HE TENIDO. QUIERO DEVOLVER MI PEDIDO YA, NO ES POSIBLE QUE ME HAYAN COBRADO Y NI SIQUIERA ME ENVÍEN O EXISTE MI PEDIDO EN SISTEMA, PERO SI QUE SON BUENOS PARA COBRAR EL DINERO, ¿ALGUIEN SABE DÓNDE METER UNA RECLAMACIÓN Y PEDIR UN REMBOLSO?