Javier Gómez S.

Tengo con problemas de reinicio inesperado y pantallazo azul con un equipo Dell latitude 3420 comprado hace menos de dos meses y la falla se ha dado desde la primera semana en qué el equipo se destapó para usarlo. El servicio de ustedes hace perder tiempo  haciendo diagnósticos  y no ofrecen una solución. Necesito saber dónde escalar la queja o si es necesario dirigir denuncia ante protección al consumidor.