Falta de Seriedad y compromiso.

Que tal, les comento que estoy muy decepcionado de la seriedad y falta de compromiso de algunas personas que laboran en DELL Mexico ya que el pasado 28.06.2023 se raizo el pedido de "un" monitor mismo que se liquido el 04.07.2023 una vez que se recibieron los datos para realizar la transferencia se compartieron la direccion de entrega y de acuerdo con su sistema el articulo se recibiria el pasado 27.07.2023 sin embargo dicho producto no llego procediendo a comunicarme con soporte y ellos me comentaron que mi pedido no concluyo su proceso lamentablemente el agente de ventas que me asignaron no tuvo la delicadesa de informarme que existia una escases de semiconductores realice una llamada telefonica y me salieron con una respuesta propia de un "niño" (el transporte que trasladaba su articulo se accidento y su articulo se daño) procedi a contactar con la jefe de ventas ( segun me indicaron) quien reingreso mi orden misma que al consultar en la pagina de soporte no pasa de "pedido confirmado" envie un nuevo correo solicitando update y no me contestan, todo esto resulta molesto e increible en una empresa que su "eslogan" es ! en DELL nos enorgullecemos de nuestro servicio!; en serio cual servicio?