No resuelto
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Javier Gómez S.
Tengo con problemas de reinicio inesperado y pantallazo azul con un equipo Dell latitude 3420 comprado hace menos de dos meses y la falla se ha dado desde la primera semana en qué el equipo se destapó para usarlo. El servicio de ustedes hace perder tiempo haciendo diagnósticos y no ofrecen una solución. Necesito saber dónde escalar la queja o si es necesario dirigir denuncia ante protección al consumidor.