Recuperar condicion de fabrica de equipo XPS

Buenas tardes,

Hace varios meses estoy tratando de volver mi equipo a su estado de fabrica pues considero que de esta manera voy a tener una productividad mas alta. El problema que tengo es el siguiente: Cada vez que veo tutoriales veo la forma sencilla de F12 luego reparar...etc pero cuando llego al paso donde debo escoger la opcion de Dell Datasafe no aparece en ningun lado como deberia hacerlo. Por otro lado al abrir el programa de dell datasafe local backup me dice que no ha podido detectar la particion del equipo. Nose que debo hacer para poder formatear mi computador.

Por otro lado , los equipos de xps vienen con un sistema tactil de facil acceso para opciones de audio y configuracion en la parte superior derecha. Este sistema no sirve hace un buen tiempo y no tengo la menor idea de como recuperar su estado normal. 

Les agradezco me puedan dar concejos y comentarios parra solucionar estos problemas

muchas gracias