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1022

24 de agosto de 2015 08:00

Optiplex 380, pantalla incio

Que tal buen día. Tengo un problema con mi optiplex 380.

Lo que pasa es que al encender mi dispositivo parece que arrancará correctamente, pero después de mostrar la pantalla de inicio (Y cargar), se queda en una pantalla negra con un guion bajo ( "_" ) parpadeando como si pudiera escribir (no se puede) y de ahí no avanza. ¿Qué puedo hacer?

Gracias.

4 Operator

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1.4K Mensajes

24 de agosto de 2015 12:00

Buenas tardes,

Te aparece la primera pantalla y luego cuando va a cargar Windows es que aparece la pantalla negra?

intenta realizar los diagnosticos si puedes. Este video te puede ayudar www.youtube.com/watch

Si tienes garantia intenta contactarte con soporte

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