Inspiron 3847 con Windows 8.1 tarda muchisimo en apagarse

Buenos Dias,

probablemente se debe a algun programa que tengas corriendo en el fondo del ordenador.

Desde cuando ocurre el problema?.

Si entras en modo seguro e intentas apagar el sistema desde alli. Apaga de una vez o tambien demora?.

Sugiero que entres en Msconfig(y deshabilites programas que no necesitas que operen siempre que inicies el sistema) o revises el administrador de tareas para ver que programas tienes corriendo en el fondo. Ya que tambien es probable que sea algun programa que hayas instalado en el sistema . tambien revisa la configuracion sobre los "backup"

Saludos.

Tienes que realizar los pasos del enlace que te deje deshabilitando los servicios de las aplicaciones de terceros, uno a uno y reiniciando cada vez  hasta dar con la culpable, entiendo que es una molestia, pero es el metodo, tambien puedes probar por grupos e ir reduciendo.

Que servicios aparecen una vez ocultas los de Windows?

Ya. Tras un arranque limpio funciona bien. Pero ¿tengo que desinstalar todos los programas para ver cual es el que produce el error (incluyendo los de DELL) o uno a uno? contando con que cada vez que apago se tira como unos 10 minutos con la luz encendida haciendo no se que, hasta que puedo volver a arrancar.

Hola, te sugiero realizes un arranque limpio para tratar de identificar la aplicacion que causa el problema:

Cómo realizar un inicio limpio en Windows - Microsoft Support

He arrancado en modo a prueba de fallos y el PC se apaga correctamente. Por lo que me da que pensar que es algún programa o driver instalado.

He desactivado todos los programas del inicio y se sigue produciendo el error. ¿Alguna otra sugerencia?  No se como localizar cúal es el dispositivo o programa responsable de este mal funcionamiento en el apagado del PC.

Gracias

Hola,

Después de encontrar un hueco para continuar con las pruebas parece que he encontrado el problema. Desactive todos los servicios y reinicié el PC, luego fui habilitando servicios por fabricante y apagando de nuevo hasta que localicé un grupo de servicios sospechosos de ser los causantes ya que al apagar con estos servicios habilitarlos el PC volvió a tardar una eternidad en completar el apagado.

Los servicios sospechosos eran estos tres:

NVIDIA Display Driver Service

NVIDIA Update Service Daemon

Cyberlink RichVideo Service(CRVS)

Con lo que los volví a activar y desisntalé desde el panel de control todas las aplicaciones NVIDIA instaladas.

El problema es que después de un apagado correcto, al reiniciar el PC me vuelve a cargar el controlador y los programas de la tarjeta NVIDIA y se vuelve a reproducir el problema.

He probado a actualizar el controlador con el software bajado desde la web de Dell

Tras actualizar el Controlador (Video_Driver_6NNW3_WN_9.18.13.3235_A01.EXE) con el de la página de Dell, el problema se sigue reproduciendo siempre que estén activos estos servicios en el arranque.

NVIDIA Display Driver Service

NVIDIA Update Service Daemon

Ahora me queda probar a cambiar la ejecución de los mismos o desactivarlos pero siempre que arranco con ellos activados no hay forma de que el PC se apague por completo en un tiempo razonable.

¿A alguien se le ocurre alguna otra opción?

Muchas gracias

Pues por mi parte no se que solución tiene, a parte de desactivar al menos el de Update, no se si el el otro se puede desactivar sin que afecte al controlador.

No se que hay un controlador básico que no instale otros servicios.