Error Code 3700:011B

Con lo del bloqueo me refiero a que se queda la pantalla como congelada, la imagen quieta en lo que estuviera haciendo en ese momento y no responde nada, ni teclado ni ratón, nada. En alguna ocasión lo he dejado bastante tiempo así para ver si estaba haciendo algún proceso que lo hubiera ralentizado mucho, pero nada, lo único que puedo hacer es forzar el apagado del ordenador con el botón de encendido y reiniciar.

Buenas tardes, el error ocurre todo el tiempo, o solo es esporadico?

y cuando ocurre como cuanto tiempo despues de que encendio el ordenador ?

Hola, el bloqueo me ocurre siempre. Unas veces tarda una hora desde que lo enciendo y a partir de ahí es continuo y otros días enciendo el ordenador y los 15 minutos ya me ha ocurrido.

Un saludo.

Gracias por la información.

Disculpa las preguntas, es que el error no me coincidía del todo con la descripción original del problema

El error que tienes es un error del abanico del ordenador. La velocidad en la que se encuentra trabajando no es la apropiada para ventilar el sistema.  Lo que hace que la maquina se caliente y al llegar a cierta temperatura causa que se congele el ordenador.

Le recomiendo.

1. intente limpiar el abanico. Preferiblemente con una lata de aire comprimido. Debido a que puede ser algo tan sencillo como una obstrucción, a veces ocurre si acumula mucho polvo que evita que opera a la velocidad necesaria.

2. si eso no soluciona entonces debe cambiar el abanico porque puede que el mismo se encuentre inoperante

3. si eso falla habría que cambiar la placa madre.

También por mientras si tiene un cooling pad de esos que tienen abanicos o alguna forma de ventilación adicional eso debe ayudar con el problema.

Ok gracias, el ventilador ya lo había limpiado. El ventilador sí funciona, pero no se si a la velocidad correcta como me dices, intentaré cambiarlo.

Gracias. Ya te contaré cuando lo haya cambiado.