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Desinsnstalacion accidental de disco duro
Hola a todos/as.. Bien. Os cuento. Nunca realice antes una imagen virtual y eso es lo que hice anoche. La cuestión es que cuando quise desinstalar esa imagen virtual lo que hice fue desinstalar el disco donde se encuentra el sistema operativo de mi Dell Xps 8700. Alguien me podría ayudar para poder reinstalar restaurar de fabrica? El problema gordo es que cuando enciendo el pc lo único que aparece es la pantalla en negro.
Gracias por la atención. Espero que alguien me pueda ayudar...
Dell-Gerardo D
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9 de febrero de 2015 07:00
Buenos Dias,
Puedes intentar realizar un Pc restore,
te dejo las instrucciones para windows 7
www.dell.com/.../ES
Si tienes otro windows me puedes decir en los comentarios y consigo el articulo.
Sino funciona vas a tener que instalar con los discos de Windows de Dell. Si tu garantia es valida puedes llamar y solicitarlos a soporte tecnico, de lo contrario te los pueden vender. adjunto el link de chat.
chat7.us.dell.com/.../cimlogin.aspx;portid=5795FD67-4902-4B18-AD37-0FD17F56AA02&dgc=SM&cid=266865&lid=5090755
Flippy1977
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9 de febrero de 2015 13:00
Hola Gerardo.
Efectivamente tengo window 8 por lo que al encender el pc solo puedo acceder con las teclas f2 y f 12.
Con la tecla f12 consigo llegar al menu "solucionar problemas" en cuyo interior contiene las siguientes opciones:
-Restaurar tu pc
-Restablecer tu pc
-Dell backup and Recovery
-Opciones avanzadas
En el apartado "Restaura tu pc" al entrar, me aparece el siguiente texto:
La unidad donde esta instalado Windows esta bloqueada. Desbloquéala e inténtalo de nuevo.
En el apartado "Restaurar tu pc" al entrar me aparece el siguiente texto:
No se pudo restablecer tu equipo. Falta una partición de unidad necesaria.
En el apartado " Dell backup and Recovery" parece el siguiente cuadro de error:
The Recovery environment is incomplete or corrupted. We recomended that you to try to recover your system from another boootable Recovery media you may have created. Click on "ok" to exit now. If this issue persist, please contact Dell support.
Al dar en "ok" me devuelve al menú de solucionar problemas.
Pasamos a "Opciones avanzadas"
Aquí aparecen las siguientes opciones :
-Restaurar sistema
-Recuperación de imagen de sistema
-Reparacion de inicio
-Simbolo de sistema
-Configuración de firmware UEFI
En el apartado "Restaurar sistema" aparece una ventana que dice:
Para restaurar sistema especifique la instalación de Windows que desea restaurar. Reinicie el equipo, seleccione un sistema operativo y, a continuación, seleccione restaurar sistema.
En el apartado "Recuperación de imagen del sistema" aparece una ventana que dice:
Volver a crear una imagen del equipo. Error interno. La siguiente información puede ser útil par resolver el error. El sistema no puede encontrar el archivo especificado. (0x80070002)
En el apartado "Reparacion de inicio" parece una pantalla que dice:
Reparacion de inicio no pudo reparar tu PC. Presiona "opciones avanzadas" para tratar de reparr tu equipo con otras opciones o "apagar" para apgarlo. Archivo de registro:
En el apartado "Simbolo de sistema" aparece una ventana de escritura de código que se llama (Administrador: X:\windows\SYSTEM32\cmd.exe) en cuyo fondo en negro y con letras blancas dice:
Microsoft Windows [Version 6.3.9600]
X:\sources\recovery>_
En el apartado "Configuración de firmware UEFI" me parece el siguiente texto:
Reiniciar para cambiar la configuración del firmware UEFI. Y al dar en reiniciar, me lleva a la pantalla que sale al dar F2 cuando enciendo el pc.
Así que con todo esto ya no se que mas puedo hacer. Espero haberlo explicado todo bien. Aunque recordando exactamente lo que hice, procedo a explicarlo de nuevo:
Creé la imagen virtual de un juego con daemon tools y luego cuando quise eliminar el juego y ví que no podía, abrí el administrador de dispositivo que se encuentra en el panel de control y seleccione lo que yo creí que era la imagen del juego y lo elimine. Pero creo que lo que realmente eliminé o boqueé fue el disco sólido donde se encuentra alojado el sistema operativo de mi pc.. Y así he llegado asta aquí..
Espero impacientemente cualquier solución y agradezco tu atención..
Un saludo..
Dell-Gerardo D
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10 de febrero de 2015 08:00
Necesitas conseguir un disco de Windows 8 y cuando lo cargues en el proceso de instalación te debe dar una opción para crear y manejar particiones, lo que parece es que "desparticionaste" tu disco duro.
Cuando llegues a esa opción creas una partición e instalas Windows en la misma.
Si no tienes un disco de Windows 8 que vino con tu sistema, te sugiero que te contactes con soporte técnico para que te consigan uno. (Dependiendo de tu garantía y/o país puede involucrar un costo)
En el siguiente vínculo los puede contactar por Chat.
http://bit.ly/15QHkcD