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dell vostro 270s error de teclado
tengo una dell vostro 270s y resulta ser que al iniciar el windows envia un mensaje de keyboard failure y no reconoce ni el teclado ni el mouse. le realice un reset al bios y al cmos y aun el problema persiste si alguien tiene conocimiento de este error y la solucion por favor me la hace saber
Anonymous
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8 de marzo de 2016 14:00
Hola jpinedac,
Si el equipo le permitió entrar al BIOS quiere decir que no se trata de un problema físico, si no del sistema operativo. Le recomiendo cargar el equipo en modo a prueba de errores y luego realizar una restauración del sistema operativo a una fecha anterior al inicio del problema.
En el siguiente enlace podrá ver las instrucciones para iniciar el equipo en modo a prueba de errores:
windows.microsoft.com/.../start-computer-safe-mode
Y en este enlace podrá ver los pasos para la ejecución de la herramienta de restauración de sistema de Windows:
windows.microsoft.com/.../restore-refresh-reset-pc
Saludos cordiales,
Dell-JuanE
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jpinedac
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8 de marzo de 2016 16:00
gracias JuanE pero los pasos antes mencionados me son imposibles de realizar ya que el teclado y el mouse del equipo no funcionan, ya que son de conexion usb.
he resetiado el cmos y aun asi no reconoce los dispositivos antes mencionados.
me temo que sea error de drivers y no hay mmanera de hacer reiniciar el equipo por medio de un live cd ya que no puedo accesar al bios para bootear desde cd
Dell-Gerardo D
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10 de marzo de 2016 10:00
Si intentas con otro teclado te permite avanzar?