No resuelto
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DELL OPTIPLEX 9010 No da Video
Hola como estan tengo un problema con una Dell Optiplex 9010 la cual no entra al Bios enciende y se apaga dos veces, despues vuelve a encender pero nunca logra llega a la pantalla del bios, no da nada de video, le he desconectado el DVD le agregue mas memoria, se las intercambie, despues de reiniciarse dos veces se queda encendida aparentemente de manera normal pero sin nada de video...
si pueden ayudarme a detectar el fallo gracias....
Saludos
Dell-Lizbeth Perea
7 Technologist
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30 de octubre de 2017 09:00
Estimado cliente,
Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, el cual le hemos solicitado por e-mail.
El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.
Saludos
Dell-Lizbeth Perea
7 Technologist
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31 de octubre de 2017 08:00
Hola,
Gracias por enviarnos su servuce tag.
Si el equipo parece estar encendido y no da video, puede tratar de hacer las sigueinte pruebas.
* Identificar el Jumper RTC reset jumper (RTCRST) y muevalo ( Pagina 32 Dell OptiPlex 9010 Small Form Factor)
* Probar con otro monitor u otro cable de video
* Si tiene una tarjeta de video conectada desconectela y conecte directo al puerto VGA
* Si esta conectado al puerto VGA tratar de conectar una tarjeta de video y conectarlo.
Nos indica si logra resolver el problema, el post sigue abierto para que cualquier otro cliente pueda contestar.
Saludos