No resuelto
1 Rookie
•
1 Mensaje
0
12
Problema con equipo Delll Optiplex 9020 luz anaranjada
Optiplex 9020
Buenas tardes me gustaría saber si alguien conoce las posibles causas para que se presenta el siguiente problema con mi equipo (Dell optiplex 9020) presenta una falla, en la que a veces el equipo inicia con un pardeo anaranjado y trabaja normalmente , otras veces no enciende y en muy pocas ocasiones enciende de manera correcta con luz blanca , ya realice una actualización BIOS , actualice drivers del equipo, hice una limpieza del hardware , cambie el cable de la fuente de poder, y conecte todos los cables de manera correcta, puse de fabrica el BIOS y volví a a actualizarla a la ultima versión disponible que ofrece Dell para mi equipo, verifique la integridad de mi fuente de poder con una prueba y paso el test, quite las RAM las limpie y de igual manera limpie los puertos y volví a ponerlos, no noto ningún averió en la motherboard, pase un test de hardware con la app de Dell SupportAssistLauncher , no poseo tarjeta grafica dedicada, el procesador y los gráficos pasaron con éxito el software de la app de SupportAssistLauncher de Dell, la temperatura del equipo se encuentra en 24 c de manera constante, cambie la batería de BIOS y aun continua presentado la falla. agradecería de sobremanera una ayuda por favor