No resuelto
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Problemas de funcionamiento del foro
Hola.
Me he visto obligado a usar este foro como medio para ponerme en contacto con el servicio técnico respecto a un problema con un equipo enviado a reparar en garantía. Esto fue debido a que no conseguí que me atendieran ni por teléfono, ni por el chat ni por correo electrónico (en los primeros me dijeron que no podían hacer nada, al correo ni se dignaron en contestar).
Al poner una queja en el foro sin embargo he conseguido ponerme en contacto con alguien que me dio explicaciones y se encargó de mi caso. No es que esté encantado con el resultado, pero al menos sí me han dado explicaciones a lo que sucedía, han contestado a mis preguntas y han tratado de buscarme una solución.
Este correo lo pongo porque he visto que la app del foro va bastante mal: Mensajes de error al publicar, bloqueos extraños, al intentar contestar a un privado la ventana de texto es minúscula y no redimensionable, y lo peor de todo, al parecer hay una lista negra de palabras prohibidas que me han dificultado bastante indicar algunas cosas, e incluso dar indicaciones para una dirección de entrega. No pongo aquí cuales son porque supongo que me las bloquearía también, pero les aseguro que no era nada ofensivo, malsonante o similar.
Oscar cadenas
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22 de junio de 2022 11:00
Totalmente de acuerdo, es imposible que te atiendan, no consigo asesoramiento para un problema que tengo