Problemas con G7

No encontré un foro especial para una laptop G7 pero tengo el siguiente problema y no se como solucionarlo:

Tengo una Laptop Dell G7 con las siguientes características:

• 1 Disco duro de 1TB con interfaz M2 de estado sólido
• 1 Disco duro de 1TB sata 2.5 de 7mm (es decir tengo dos discos duros de 1TB de estado sólido)
• 32 GB en memoria RAM
• 1 NVIDIA GEFORCE GTX
• Sistema operativo Windows 10 (el que trae de fábrica) 
• Programas como Visual Studio, SQL Server y uno que otro de programación (0 diseño)
• Un programa de Google que me permite tener mis archivos en la nube (Se llama Backup and Sync)
• Procesador Intel Core i7 de 8va generación

Tiene como año y medio que la tengo, sin embargo presento el siguiente problema:

Cuando no esta conectada a la luz, es super lenta, aún con las características que mencioné, escribo y tiene un retardo, al abrir los programas tarda mucho, para estar en redes sociales tarda en deslizarse, cuando quiero cambiar de programas se congela por un momento y continúa. Hagan de cuenta que es como si en el equipo tuviera un procesador intel inside con 4GB en RAM y en ocasiones, puede iniciar más rápido. He visto otras computadoras G7 y no les pasa lo mismo que a mí. En emuladores de SNES parace una tortuga. Solo que la tenga conectada siempre, es como funciona correctamente

¿Qué he intentado?

• Reiniciar el BIOS a estado de fábrica
• Formatear el sistema operativo
• Aumentar la memoria RAM
• Tengo buen antivirus (Uno que no es Defender)
• Activé el rendimiento máximo de la batería (Alto rendimiento) y nada ha funcionado
• Instale SupportAssist para comprobar el rendimiento y mantener actualizado controladores y tampoco

¿Qué me recomiendan? Porque la verdad siempre he defendido a Dell por ser una excelente marca pero no se porque esta lap me esta presentando muchos problemas, prácticamente siempre la tengo que tener conectada aunque la batería este al 100 por que si no, no funciona