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MONITOR ROTO RECIBIDO
Estimados señores, habiendo recibido en el día de hoy el pedido <Private data removed from public view. DELL-Admin>, correspondiente a un monitor modelo Dell UltraSharp32 4K con concentrador USB-C U3223QE (31,5"), quiero informar que habiendo recibido por parte de los mensajeros el producto y procediendo a la apertura de la caja, informar que el producto viene roto, fruto de un golpe en la pantalla.
Habiendo llamado al teléfono de asistencia que aparece en la página web, 900816516 e informándome que el departamento está fuera de horario, comunico que quiero proceder a la devolución del producto y que me lo sustituyan por uno nuevo en perfectas condiciones, y me gustaría conocer cómo proceder a que realicen la sustitución.
Esperando sus noticias, reciban un cordial saludo.
Muchas gracias, un saludo
Juan Antonio Fernández, arquitecto
@juan.antonio.fdez