MI LAPTO TIENE MAS DE 8 INTERVENCIONES DEL CASO Y NO ME SOLUCIONAN

Buenas noches ,hacer mi reclamo  por este medio de la lapto dell con la <Private data removed from public view DELL-Admin> que tiene 8 internciones del caso con la misma falla , en la cual se acepto la ultima y resulta que traen placa reparada , despues de montaje del tecnico dejo de funcionar , y por esta circuntancia del caso ya no quiero ese equipo , se ha pedido cambio de equipo y se estan negando,este caso esta desde el año pasado aparte de 6 intervencio se solucito cambio de equipo. 

que se compro una lapto de trabajo y no puedo estar con esta situacion del caso ,