Garantía Dell G3 15 3500

Buenas tardes

Estoy preocupado por mi equipo G3, el cual en menos de un año lo he llevado 2 veces por garantía. La primera vez (en octubre) tenía problemas con la cámara y fue necesario cambiarle toda la pantalla.

Hace poco comenzó a fallar el sistema de ventilación, recibí una mala atención por parte del Call Center, llevé el equipo al centro de servicio desde el 13 de Mayo, debido a que es mi equipo de trabajo llamé el 26 de mayo para saber si ya estaba listo y me confirmaron que si...  voy a recogerlo el miércoles 1 de junio y resulta que no estaba listo el equipo, que me lo harían llegar a mi domicilio a más tardar el viernes 3 de junio y esta es la fecha que no se nada del equipo.

Trabajo desde casa y no tengo tiempo de estar yendo al centro de servicio, no esperaba que un equipo "Dell" nuevo fallara tanto y que además el servicio técnico me hiciera perder tanto tiempo en menos de año. 

Lo peor es que no hay un sitio especifico para poner una queja por la calidad del producto y el mal servicio técnico recibido.