AMPLIFICADOR SONIDO DELL INSPIRON 3743 no localizable

Hola, tengo un dell inspiron 3743 y cuando estoy hablando con cascos el volumen del audio se baja solo hasta que me dejan de escuchar. He intentando modificar la configuración de amplificador del  micrófono pero no me aparece esta opción desde grabar- micrófono(niveles), solo me aparece volumen