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28 de septiembre de 2020 04:00

Monitor Dell S2721DGF pantallazo negro al iniciar juegos

Hola he comprado hace 4 dias un monitor del s2721dgf, el problema que tengo es que cuando inicio cualquier juego me pega un pantallazo negro como cuando cambias la resolucion y despues se ve el juego y tambien lo hace al salir de el. Tengo una gtx 1080 ti no se si tendra algo que ver con la serie 1000 de nvidia. El monitor por lo demas esta super bien cuan pega el pantallazo negro y despues se ve el juego no tiene problema se ve bien. El monitor esta conectado por dp 1.4 he probado con otro cable y tambien me lo hace. sin embargo con un cable hdmi el problema desaparece pero no puedo disfrutar de sus 165 hz, mejor tenerlo por dp mejor calidad.

espero una respuesta. Muchas gracias

1 Mensaje

17 de noviembre de 2020 19:00

Hay que primero verificar que revisión es tu monitor, pais de ensamble, etc. Puedes proporcional el numero de parte de 23 dígitos que se encuentra en la etiqueta trasera del monitor al lado del numero de serial(nunca proporcional tu numero de serial de productos DELL). Mayormente comienza con CN o KR y termina en A00, A01, A02, etc.

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