No resuelto
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Problema Audio Latitude 3410
Hola...tengo un problema con un notebook latitude 3410...no me reconoce los drivers de audio.... esta con win 10 pro y con todas sus actualizciones al dia, tambien actualice drivers con la utilidad de dell y me dice que esta todo actualizado , pero el audio no funciona y me dice que no tiene los drivers instalados. La instalacion de todos los drivers la hice automatica y manual , pero el audio no funciona, si saben que podra ser les estaria muy agradecido me dijeran de que se podria tratar.
muchas gracias
atte
VriveraC
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8 de julio de 2021 14:00
Tengo el mismo problema han venido 3 tecnicos a de dell y no han podido solucionar el problema, aparte al equipo ya le cambiaron placa madre y 2 veces los parlantes y ahora esta teniendo problemas con el touchpad, el equipo mas horrible que ha echo Dell.
LCrash256
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14 de julio de 2021 00:00
yo actualizaría bios y drivers, antes de hacerlo entra en la bios y devuelve la configuración por defecto del fabricante, selecciona los dispositivos que tengas asociados a la tarjeta de sonido desde el administrador de dispositivos y elimínalos desinstalando el driver.
si tienes unos auriculares o altavoces externos prueba a conectarlos y asegúrate de que tienes instalada la aplicación de dell optimizer(si la tienes ábrela y acepta los términos y condiciones).
comprueba también que en dispositivo de audio de salida tienes puesto los altavoces del equipo, que no sea que la pantalla tenga conector y te este enviando el audio a la pantalla. seleccionando en el altavoz de la barra de tareas, te sale el emergente para subir el volumen, si tienes mas de un dispositivo te dejara cambiarlo picando en el titulo del dispositivo.