Pantalla se apaga constantemente

Buen día, tengo una latitude 3500 con windows 10, la compre hace 4 meses aprox, todo iba bien hasta que hace 1 mes la pantalla de un momento a otro se comienza apagar, cabe mencionar que el equipo sigue funcionando (esto lo compruebo ya que tengo un monitor externo conectado mediante hdmi), esto pasa constantemente en pleno uso del equipo (sin exigencias y estando o no conectado al monitor externo), Dell realizó el cambio de pantalla y placa madre pero el problema continúa, no tiene un tiempo constante que pueda permanecer encendido o apagado, es repentino y muy incómodo.

Si alguien más tiene este fallo estoy atento a sus comentarios. 

Saludos