Mí laptop Latitude 7370 no prende ni carga pero si recibe energía del cargador

Mí laptop no caga ni prende pero si recibe energía esto me pasó después de que me quede sin batería se apagó repentina mente y luego no cargaba más ni prendía ni daba signos de vida se que recibe energía ya que la pantalla es táctil y se siento cuando el cargador está enchufado pero la laptop no funciona