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Latitude E5410 con Windows 10 20h2 se congela
Buenas,
Acabamos de adquirir máquinas Dell Latitude E5410 con Windows 10 20h2, a partir de la imagen OEM hemos hecho una imagen con WDS como hacemos habitualmente, todo ello tras actualizar el sistema e instalar algunas aplicaciones habituales. Tras instalar la imagen en varios equipos, varias veces al día, de repente la máquina se congela, no se mueve el ratón ni nada ni permite hacer nada más que apagar la máquina con el botón.
Preparamos otra nueva imagen por si acaso, pero nos ha vuelto a pasar lo mismo.
Hemos hecho test de diagnostico en una de las máquinas y está todo ok.
¿Podría ser alguna actualización? ¿Qué se puede hacer?
Un saludo y gracias,
raul.romeral
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5 de abril de 2021 23:00
Alguna idea? Seguimos con el mismo problema. En el visor de sucesos no aparece nada que me dé alguna pista fiable, solo un warning de Distributed COM ID 10016 justo antes de colgarse.
Matias05
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7 de abril de 2021 08:00
Buenas tardes yo estaría teniendo el mismo problema con el modelo 5310, alguien tiene alguna solución/ayuda?
Gracias.
Carolina27
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1 de septiembre de 2021 12:00
Estoy presentando el mismo problema con varios equipos 5310, se han actualizado desde Support Asssist, se han reinstalado los sistemas operativos, realizamos un Upgrade de memoria RAM y sin embargo este error sigue ocurriendo de manera recurrente. Alguna ayuda?
raul.romeral
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1 de septiembre de 2021 23:00
En nuestro caso encontramos el problema. Era que usamos un SW de encriptación de Mcafee y esa versión tiene un problema que cuando tienes más de 5 particiones (sistema + Mcafee, etc), provoca este problema.
Espero que te pueda ayudar.
Un saludo.
Matias05
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2 de septiembre de 2021 10:00
Hola Raul,
En nuestro caso tambien tenemos el software de McAfee, que versión de McAfee les dió el inconveniente?
Gracias
raul.romeral
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2 de septiembre de 2021 23:00
7.2.9.17