Latitude 5490 - Problema con el Modo suspender

Hola que tal? Tengo una Dell Latitude 5490 y tengo el problema que cuando suspendo el equipo al querer volver a usarla nunca activa. Queda suspendida y tengo que apagarla para poder volver a usarla. Probe de todo y no puedo encontrarle la vuelta a este problema. Le paso esto a alguien? pueden darme una mano? Al no poder usar esa funcion se me agota la bateria ya que la tengo que tener prendida constantemente.

Muchas gracias