Latittude Latitude 5490 el sistema no detecta auricular al conectarlo al docking

Latitude 5490  Etiqueta de servicio 

Tengo un portátil Latitude con un docking K17A. Cuando conecto unos auiriculares al docking Windows no detecta que los he conectado.

Visualizando el panel de control de audio esto es lo que veo:

1_ Al conectar unos auriculares al docking, Windows no detecta que los auriculares han sido conectados.

2_ Si apago y enciendo el docking, Windows muestra que hay unos auriculares (Realtek USB Audio)

3_ Si extraigo los auriculares, Windows detecta que los auriculartes han sido desconectados.

4_ Si vuelvo a conectar los auriculares vuelvo a estar como en el punto 1

- Los auriculares son normales con 4 secciones separados por tres anillos negros.

- He actualizado ya el firmware del docking.

Un saludo