No resuelto
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Dell Lenovo 5420 error WiFi Intel y USB
He estado intentado arreglar en el portátil Dell Latitude 5420, os le adjunto los pantallazos de errores:
Fallo USB:
Fallo WiFi:
He estado intentado arreglar con estos pasos:
-La actualización de los controladores del fabricante -> Eso no ha funcionado.
-La actualización del sistema operativo Windows 10 Pro -> Tampoco ha servido.
-Modificación de la configuración en la pestaña "Opciones avanzadas" -> Tampoco ha servido.
-Realizar la instalación limpia en cualquier modo como el OEM de Windows 10 Pro -> Tampoco ha servido (sin actualizaciones, toda limpia).
-Resolución de problemas -> Tampoco ha servido.
En teoría, el error es bastante raro que me afecta al otro portátil que no es Dell y eso lo pasaba lo mismo. Incluso lo hemos intentado a través del foro de Microsoft y son inútiles para la ayuda. El portátil Dell realizó la última actualización de firmware de BIOS/UEFI y en teoría, este posible fallo puede que estar mal actualizado el firmware. Tengo otro portátil de Dell Latitude 5420, que éste no había realizado la última actualización de firmware y no tenía este fallo WiFi y USB.
Necesito que alguien me lo confirme de que Dell esté trabajado la solución de este error de WiFi y USB, y necesito saber si hay otras soluciones para resolver los dos errores. Le agradeceríamos las gracias y un saludo a tod@s.
Kelevrax
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8 de septiembre de 2024 09:27
Tengo la misma situación, has logrado resolverlo?