Ayuda Urgente Muchas gracias

Muy buenas tardes, requiero una ayuda urgente. Compre a un tercero un Portatil  Usado, DELL Latitude 5480 i7 7600u, lo compre hace unas semanas, me lo entregó encendiendo y con las memorias Ram Instaladas, solo me faltaba colocarle el disco SSD M2; posteriormente lo compre y desde el momento que compre el equipo noté alguna lentitud para que saliera el logo de DELL, me dijeron que eso era normal, bueno segui en la instalacion de S.O, pero seguia muy lento al cargar los archivos, y me parecio extraño ya que estaba trabajando con un SSD M2 PCI; el S.O instalo en la totalidad pero demoro como 1 hora y hasta mas, el equipo seguia lento en los procesos, le movi de lugar las memorias, las limpie y nada, revise que la pila de la board estuviera bien, y todo marchaba bien. Le coloque otro disco y seguia igual, me dijeron que le descargara los controladores para ese disco de la pagina DELL y nada, asi mismo ingreso la , y me dice que esos datos son incorrectos, la maquina no le he encontrado solucion; Tambien Noté que al entrar en rednimiento del administrador de tareas, el procesador quedaba en 13% si sube ni baja, pero no calienta ni nada, a alguno de ustedes le ha pasado algo similar con un equipo de esos. le reprogramaron la bios y nada. No se que hacer, quien me puede ayudar validando si el service tag porque no aparece en la pagina de dell o me ayuden de que region es, que puede estar ocasionando esa falla. gracias.  Les agradeceria de ante mano.