No resuelto
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NO ENCIENDE DELL 14Z
buenos dias, como lo solucionaste yo tambien tengo la LAPTOP DELL INSPIRION 14z ULTRABOOK, donde estuve utilizando lo normal lo apague adecuadamente y cuando despues de dos dias lo volvi querer prender ya no quiso encender hasta el momento, como es ultrabok no se puede sacar la bateria, que debo hacer?
Anonymous
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28 de mayo de 2018 18:00
Hola Deysita.
Gracias por contactar el soporte por redes sociales de Dell.
Con gusto le asistimos para resolver su consulta. Solicitamos su colaboración para que nos proporcione los siguientes datos a través de un mensaje privado:
+Código de la etiqueta de servicio del equipo (service tag). Cómo localizarlo https://youtu.be/P8mCswK-MHI
+Descripción detallada del inconveniente y fecha en la que inició.
+Los pasos que ha llevado a cabo para determinar la causa y/o solucionarlo.
También puedes seguir los pasos de este enlace para tratar de solventar el inconveniente: https://www.youtube.com/watch?v=LTEn_BofeyY
Atentamente,