Me quedé sin ordenador gracias a Dell.

En octubre de 2021 compré un Dell Inspiron 14 serie 7000, 7400. Me costó más de 1000 euros. Al llegarme a casa, lo primero que hice fue encenderlo y probarlo. A los pocos minutos, se me puso la pantalla azul y el equipo se reinició automáticamente, pensé que sería algo puntual, pero desafortunadamente no fue así. Los días iban pasando y este error se producía constantemente, además con un código de error cada vez distinto, por lo cual, de manera preocupada escribí al Soporte Técnico por WhatsApp. Tengo la conversación completa con ellos de meses y meses, en los que me daban supuestas soluciones y yo instalaba y hacía todo lo que ellos me comentaban, pero parecía no haber solución, el error seguía presente en el día a día del portátil. Llegó tal punto que el ordenador era totalmente inutilizable, y les dije que debía de ser un error de fábrica, a lo que tampoco me dieron solución. Se me acabó la garantía del ordenador, y el problema (o problemas) no se habían solucionado. Pues bien, hace poco le entregué dicho portátil a un profesional para que me diagnostique cuál es su problema, con el resultado final de problemas en la placa, memoria y disco. Es vergonzoso que una empresa de este calibre no sepa detectar de verdad cuando unos de sus dispositivos es entregado con uno o varios errores de fábrica (y más en uno superior a los 1000 euros) y que encima no te den solución. Reclamo y exijo mi dinero de vuelta, o de otro modo, otro ordenador como mínimo de las mismas características, sino, por mi parte queda más que evidente que no recomiendo absolutamente a nadie comprar cualquier cosa proveniente de DELL. Espero vuestra respuesta. Gracias, supongo.