Necesito ayuda

Hola, tengo una Pocket Dell Axim x51, le inserte una MSD de 8 Gb pero no me la reconoce. QUeria saber que puedo hacer.... LLame al Call Center pero solo trasnferian la llamada de un lado a otro y nunca me atendieron... Por favor ayudenme a mantener el buen concepto que tengo hacia su empresa y productos...