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Unidades de cinta Individuales y Externas - Preguntas Frecuentes
Diagnósticos comunes
Xtalk: Quantum, Seagate, Certance
ITDT LTO 4 & 5
ITDT: IBM
TDKit: Tandberg
Guías de Usuario / Manuales
110T DLT VS80 http://support.dell.com/support/edocs/stor-sys/110T_80/
110T DLT VS160 http://support.dell.com/support/edocs/stor-sys/110t_160/
110T SDLT 320 http://support.dell.com/support/edocs/stor-sys/110T_320/
110T LTO http://support.dell.com/support/edocs/stor-sys/110tLTO/
Preguntas Frecuentes de Soporte
La unidad de cinta no se ve en el Servidor
Solución
Hay que encender en primer lugar la unidad de cinta y esperar a que esté lista (ready) antes de encender el servidor. El servidor hace una búsqueda (scan) en el bus SCSI durante el POST solamente y si la unidad no está disponible en ese momento no será registrada y el sistema operativo no la detectará.
La cinta solo entra la mitad y la unidad no puede cargarla
Solución
Presione el botón de expulsión (eject) durante 20-30 segundos durante el reinicio de la unidad (apague, presione eject y estando presionado, encienda la unidad). Una vez realizado esto, verifique si la cinta es cargada correctamente.
Cinta atascada en unidad y no puede ser expulsada
Solución
1 Presione el botón de expulsión de cinta por 20-30 segundos y deje que la unidad se reinicie. Si la cinta sale, confirme que ésta no tiene daños aparentes. Inserte una nueva cinta para ver si ocurre el mismo error.
2 Si la nueva cinta también se atasca, intente actualizar el firmware de la unidad. ¿Por qué? Durante la actualización la unidad se pondrá en modo mantenimiento y esto implica expulsar la cinta para poder actualizar.
3 Desconecte los cables de datos (SCSI / SAS) y reinicie la unidad. Verifique si la cinta es expulsada. Si la cinta sigue sin ser expulsada, intente retirarla manualmente (ver guía de usuario). Si la unidad de cinta está en garantía, contacte con soporte técnico indicando las pruebas realizadas para un posible cambio; si no está en garantía, necesitará cambiarlo por uno nuevo.
Hay una C en la unidad
Solución
La unidad necesita ser limpiada. Si la C no desaparece, utilice una nueva cinta de limpieza e intente al menos dos veces la limpieza. Si el fallo continúa y su unidad está en garantía, contacte con soporte ya que posiblemente sea necesario cambiar la unidad.